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Trocas e Devoluções

 

Política de Trocas e Devoluções

Você tem duas opções para trocar ou devolver os produtos adquiridos conosco:

  1. Em Nossas Lojas Físicas:

    • Visite qualquer uma das nossas lojas em Blumenau/SC. Nossa equipe estará pronta para ajudar com a troca ou devolução de seu produto.

  2. Por Correio:

    • Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para iniciar o processo. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos e fornecer as instruções necessárias para o envio do produto de volta. Após o recebimento e análise, iremos providenciar o envio de um novo item ou realizar o reembolso conforme sua preferência.

Condições para Trocas e Devoluções:

  • As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O item deve estar em suas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Observações Importantes:

  • O custo de envio para trocas e devoluções será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
  • O prazo para processamento da troca ou devolução pode variar de acordo com a demanda e a complexidade do caso.

Para mais informações ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.